Veelgestelde vragen

Het systeem is voorbehouden aan professionele autohandelaren, en dat zowel voor verkopers die op zoek zijn naar een overnameprijs of kopers die de voertuigen waarderen en overnemen van de klant.

Inschrijven is gratis, zonder registratie- of abonnementskosten, zowel voor de koper als de verkoper (zie onze algemene voorwaarden).

Via de homepage kan u een registratieverzoek indienen.

Na bevestiging van uw zakelijk e-mailadres kan u uw registratie vervolledigen, na goedkeuring van uw bedrijfsprofiel ontvangt u een overeenkomst om het Eurocartrader-platform te gebruiken.

De doorlooptijd bedraagt ongeveer 24 tot 96 uur.

Enkel per mail via service@eurocartrader.eu

U dient een nieuw registratieverzoek in te dienen op het Eurocartrader-platform.

Een e-mailadres is uniek en kan slechts voor één account worden gebruikt. Als u uw wachtwoord niet weet of bent vergeten, kunt u een verzoek indienen om uw wachtwoord opnieuw in te stellen.

Als uw toegang nog niet is bevestigd door ons team, wacht uw account nog op validatie. Als u onlangs een registratieverzoek heeft ingediend, wacht dan op bevestiging van Eurocartrader.

Een concessie wordt bepaald door het btw-nummer en hoeft maar één keer geregistreerd te worden op Eurocartrader. Als het btw-nummer van uw dealer al in gebruik is, volgt u deze stappen:

1. Controleer of je het juiste nummer hebt ingevoerd
2. Neem contact op met een (andere) manager van uw verkooppunt om uw inloggegevens op te vragen
3. Neem contact op met Eurocartrader via service@eurocartrader.eu om na te gaan waarom u uw consessie niet kan registreren.

Bij uw registratie-aanvraag wordt uw btw-nummer gecontroleerd door Eurocartrader. Om de inschrijving af te ronden, moeten meerdere documenten worden aangeleverd waaronder een kopie van uw inschrijving in het handelsregister.

Eurocartrader heeft een geldige kredietkaart nodig om een automatische incasso uit te voeren voor twee diensten:

• Bij het toevoegen van een voertuig, het opzoeken van voertuiggegevens op basis van kenteken of chassisnummer.
• Onze ommissie, gefactureerd aan de koper op het moment dat de verkoop van een voertuig wordt afgerond.

Voor inschrijving heeft u de volgende documenten nodig:

1. Identiteitsbewijs (dubbelzijdige identiteitskaart of paspoort)
2. Bewijs van btw-registratie
3. Statuten van de vennootschap

Contacteer ons hiervoor via service@eurocartrader.eu.

Neen, taxaties kunnen uitsluitend via de applicatie.

Betalingen worden alleen gedaan via overschrijving met de contactgegevens op het bestelformulier.

Onze algemene voorwaarden voorzien geen vergoeding van de koper aan de verkoper indien hij het voertuig niet binnen 15 kalenderdagen ophaalt. Een stallingskost per week of per dag wordt echter getolereerd zolang deze redelijk blijft en schriftelijk wordt gespecificeerd op het bestelformulier.

De taxatie blijft geldig gedurende 30 kalenderdagen na de geplande leverdatum.

De klant blijft eigenaar van zijn eigendom en Eurocartrader kan in geen geval de transactie afdwingen.

Na ontvangst van uw betaling ontvangt u een afhaalbon waarop het laadadres staat. U dient contact op te nemen met de verkoper voor bevestiging van locatie en transportmogelijkheden.

Bij ontvangst van de bestelbon. U dient deze rechtstreeks aan de verkoper te voldoen.

U verkrijgt de officiële documenten rechtstreeks van de verkoper en u bent verantwoordelijk voor het verifiëren van de authenticiteit ervan. Na ophaling van het voertuig kan geen enkele claim in behandeling worden genomen aangaande ontbrekende documenten.

EuroCartrader heeft partners in heel Europa. Voertuigen kunnen afkomstig zijn van merkverdelers, verhuurbedrijven, leasingmaatschappijen of private bedrijven uit alle lidstaten van de Europese gemeenschap.

Het is onmogelijk om een ingediende taxatie te annuleren. Lees aandachtig onze algemene voorwaarden.

Binnen 15 kalenderdagen na ontvangst van uw verwijderingsopdracht.

Neen, want het adres van de verkoper wordt niet bekendgemaakt voor de toewijzing van het voertuig.

Neen, de opmerking bij een voertuig is ingegeven in de taal van de verkoper en het is uw verantwoordelijkheid om deze juist te interpreteren. Een foute interpretatie van de opmerking kan in geen geval leiden tot de annulatie van de transactie.

Er zijn slechts twee redenen om een ​​transactie te annuleren:

1. Verschil in kilometers (meer dan 3000 km)
2. Het niet naleven van de deadlines voor ophaling of levering

Elke andere aangevoerde reden vereist een minnelijke schikking tussen de twee partijen zonder tussenkomst van EuroCartrader.

Zodra het voertuig arriveert, of het nu vroeg of laat is, met een maximum van 30 kalenderdagen, moet de verkoper de aankooporder naar de koper sturen. Als het voertuig meer dan 30 dagen te laat arriveert, kan de koper de transactie annuleren.

U heeft 5 kalenderdagen om een ​​taxatie van het voertuig uit te voeren.

Zorg ervoor dat het aantal letters en cijfers exact 17 bedraagt. Het is ook mogelijk dat het voertuig niet voorkomt in een database waarmee we samenwerken.

De velden die rood worden zijn (evenals de foto's) verplichte velden.

Onderaan elke pagina van de EuroCartrader website.

Als de informatie niet op het bestelformulier staat, kunt u per e-mail of telefonisch contact met hem opnemen.

Voor een klacht kunt u contact opnemen met service@eurocartrader.eu

EuroCartrader kan geen kentekenplaten leveren, u wordt gevraagd het nodige te doen voordat u het voertuig ophaalt.

Gelieve contact op te nemen via info@eurocartrader.eu

U kan mailen naar de verkoopafdeling via commercial@eurocartrader.eu. Een makelaar contacteert u dan zo spoedig mogelijk.

De verkoper is verplicht om alle documenten te verstrekken. Als u een document mist, kunt u een creditnota en terugbetaling aanvragen.

Bij een lagere reële kilometerstand kunnen er geen extra kosten aangerekend worden aan de koper. Anderzijds, zoals omschreven in de algemene voorwaarden, verbindt de verkoper zich ertoe het voertuig ter beschikking te stellen met een verwachte kilometerstand op moment van levering met een afwijking (naar onder of boven) van maximaal 3 000 km.

Neen, want in geval van geschil wordt rekening gehouden met alle foto's die opgeladen werden bij het voertuig.

De verkoper is verplicht een voertuig af te leveren dat overeenkomt met de taxatie. Als het voertuig niet correct is beschreven, kunnen beide partijen naar tevredenheid een oplossing vinden. Dit is meestal een prijsverlaging die overeenkomt met de onjuiste waarde. De koper kan de verkoop ook annuleren.

Op het moment dat je je afhaalbon ontvangt
OPGELET: Het ophaaladres kan verschillen van het factuuradres.

U kan elk voertuig slechts 1x taxeren.